Newsletter – co to jest
i do czego służy?

Na pewno wielokrotnie spotkałeś/spotkałaś się z okienkiem zapisu na newsletter na różnych stronach albo podczas zakupów online. By może zakładasz witrynę swojej firmy i zastanawiasz się, czy warto wysyłać newsletter? W tym wpisie wyjaśnię Ci, do czego służy newsletter. Co to za narzędzie i jakie korzyści płyną z wysyłania maili do subskrybentów.

Newsletter – co to jest i do czego służy?

Newsletter to taki elektroniczny biuletyn, wysyłany cyklicznie do osób, które wyrażą zgodę na otrzymywanie wiadomości na swoją skrzynkę elektroniczną. W tym celu dobrowolnie podają swoje dane, zazwyczaj imię i adres mailowy oraz zaznaczają pole zgody na zostawienie swoich danych. Newsletter to narzędzie do budowania świadomości marki, relacji z subskrybentami, którzy stają się potencjalnymi klientami. Wysyłka newslettera wiąże się z gromadzeniem adresów mailowych subskrybentów, czyli osób, które zapisały się na newsletter i zostawiły swój adres. Powiększanie tej listy to w e-marketingu zdobywanie tzw. zimnych kontaktów, które potem można „ocieplić” poprzez regularne wysyłanie ciekawych maili.

Newsletter to narzędzie bardzo cenione przez specjalistów od marketingu, bo zdobyte kontakty „należą” do właściciela marki, w przeciwieństwie do treści w social mediach. Te ostatnie stale ucinają zasięgi i zmieniają algorytmy, zachęcając do wykupywania płatnych reklam. Newsletter zaś w większości przypadków nic nie kosztuje, zwłaszcza jeśli ktoś z zespołu potrafi sam go skonfigurować, stworzyć treści i automatyzować wysyłanie maili. Jest za to niezbędnym elementem do budowy tzw. lejka sprzedażowego w biznesach online. Budując taką listę, warto równocześnie tworzyć produkty cyfrowe, a więc e-booki, kursy, konsultacje i webinary, które można sprzedać subskrybentom.

Kiedy warto wysyłać newsletter?

Przede wszystkim trzeba mieć pomysł na newsletter, na treści maili i plan, do czego to narzędzie wykorzystać. Poza tym warto uświadomić sobie, że tylko regularne wysyłanie maili ma sens, a zarazem ten mailing nie może by zbyt częsty, bo wtedy subskrybenci uznają go za uciążliwy i wypiszą się z listy. Nie ma większego sensu konfigurowanie newslettera na witrynach, które są typową wizytówką firmy, a nie stroną sprzedażową. Z pewnością jest za to niezbędny na witrynach biznesów online i w handlu internetowym. W WooCommerce taką listę subskrybentów wykorzystuje się do mailingu, czyli jednorazowej wysyłki maila lub serii maili do odbiorców, z zawiadomieniem o wyprzedaży, promocji, nowym produkcie czy ważnym dla marki wydarzeniu.

Tworzenie i konfiguracja newslettera. O czym warto pamiętać?

Jak zrobić newsletter? Jeśli już zaplanujesz, jakie treści wysyłać do subskrybentów i w jaki sposób tę listę wykorzystać, to skonfiguruj okienko zapisu na newsletter. Pamiętaj, aby dołączyć okienko zgody i link do polityki prywatności. Dokument ten powinien zawierać jasne zasady gromadzenia, ochrony i wykorzystywania zebranych danych. Koniecznie dopisz powiadomienie, że subskrybent może w każdej chwili anulować subskrypcję, a więc zrezygnować z otrzymywania wiadomości i wypisać się z listy subskrybentów. Przeczytaj wpis, jak zrobić darmowy newsletter w GetResponse.

Aby zachęcić odbiorców do subskrypcji, warto przygotować dla nich lead magnet, czyli prezent za zapis. Zwykle jest to mini e-book, checklista czy krótki webinar. Ważne, aby były to treści wartościowe, edukacyjne, bo takie dają wartość i wzbudzają zainteresowanie marką. Okienko zapisu może by stałym elementem witryny, ale często ma formę wyskakującego okienka typu pop-up. Mnie osobiście takie okienka na stronach bardzo drażnią. Zależy Ci na szybkim zbudowaniu listy subskrybentów? Sprawdzony sposób to strona docelowa z zapisem na newsletter i prezentem za zapis. Koniecznie też trzeba opublikować kampanię reklamową w social mediach i skierować zainteresowanie właśnie na stronę docelową. Aby taka kampania odniosła sukces, należy określi grupę docelową, czyli do kogo chcemy dotrze z newsletterem i takich właśnie odbiorców stargować przy konfigurowaniu reklamy.

Najpopularniejsze i sprawdzone narzędzia do konfigurowania newslettera i automatyzacji mailingu, to:

• GetResponse,
• MailerLite,
• FreshMail,
• Mailchimp.

Narzędzia te mają wersje bezpłatne, które w zupełności wystarczają w niewielkich firmach. Dzięki tym narzędziom możesz w jednym miejscu wykreować okienko zapisu, pobrania lead magnetu, stronę docelową, autoresponder i sekwencję kolejnych maili. Pamiętaj, aby określić i nazwać listy subskrybentów, a potem dopasować do nich treść strony docelowej i treści wysyłanych wiadomości.

Jak pisać wiadomości w newsletterze?

Podstawą jest chwytliwy, zaciekawiający nagłówek, który skłoni odbiorcę do przeczytania wiadomości. Treść powinna by dopasowana do jego potrzeb i zainteresowań. Zaciekawiać i w miarę możliwości przybliżać do rozwiązania jego problemów czy spełniania marzeń. Dlatego warto urozmaica wiadomości, wplatać w nie aktualności z branży, ciekawostki, memy i wartości edukacyjne. Końcowym rozwiązaniem ma być produkt lub usługa, zaoferowana przez markę wysyłającą newsletter. Warto też pamiętać o tym, aby szata graficzna i kolorystyka były spójne z brandem.

Najczęstsze powody anulowania subskrypcji

Wielu przedsiębiorców skarży się, że lista mailingowa stoi w miejscu, ale wręcz ilość kontaktów się zmniejsza. W narzędziach analitycznych widać że wiadomości są usuwane, nie otwierane, albo nie ma konwersji. Co więcej wielu odbiorców anuluje subskrypcje. Dlaczego tak się dzieje? Powodów może być kilka, a oto najczęstsze z nich:

• nieciekawe i niedopasowane treści do odbiorców,
• nieciekawe nagłówki, które łatwo przeoczyć w skrzynce lub których nie chce się otwierać,
• zbyt częste wysyłanie maili,
• brak wartości merytorycznych, a zamiast nich natarczywe zachęcanie do zakupu produktów lub skorzystania z oferty.

Ja sama subskrybuję wiele newsletterów i niektórych nie czytam, a z innych rezygnuję. Po prostu na pewnym etapie rozwoju zawodowego przestały już mnie interesować. Przyznaję też, że chętnie korzystam z ciekawych lead magnetów, ale wiadomości newslettera nie są już tak interesujące i zwyczajnie brakuje czasu na ich odczytywanie.

Wiesz już, czym jest newsletter, jakie korzyści przynosi i kiedy warto go wysyłać. Jeśli nie potrafisz lub nie masz czasu, aby go stworzyć i skonfigurować, to zapraszam Cię do współpracy.