Strategia rozwoju firmy
– od pomysłu do sukcesu
Marzysz o własnej firmie? Masz świetny pomysł na biznes, ale nie wiesz, od czego zacząć? Budowanie dobrze działającego biznesu to zazwyczaj długa i ciężka praca. Łatwiej będzie Ci osiągnąć sukces, jeśli przemyślisz i opracujesz plan rozwoju biznesu. W tym wpisie wyjaśnię Ci, czym są takie pojęcia, jak: strategia rozwoju firmy, strategia marketingowa, strategia content marketingu i strategia komunikacji marketingowej. Wytłumaczę Ci, dlaczego te dokumenty są tak ważne w rozwoju biznesu i podpowiem, jak je stworzyć.
Co to jest strategia rozwoju firmy?
Strategia rozwoju firmy to nic innego jak szczegółowy plan działania, który określa, w jakim kierunku chcesz rozwijać swoje przedsiębiorstwo. To mapa drogowa, która prowadzi Cię od punktu A (gdzie jesteś teraz) do punktu B (gdzie chcesz być w przyszłości). Zawiera ona informacje o Twoich celach, rynku, konkurencji, a także o działaniach, które musisz podjąć, aby osiągnąć sukces. Strategia rozwoju firmy nazywana jest też planem rozwoju biznesu. Dokument ten wyznacza poniekąd sposób zarządzania i osiągnięcia wyznaczonego celu. Musisz opracować taką strategię, jeśli starasz się o dofinansowanie z funduszy unijnych, z urzędu pracy albo o kredyt na rozwój firmy. Zwykle instytucje takie wymagają opracowania dokumentu na swoich formularzach. Nawet jeśli nie starasz się o dofinansowanie, to warto taką strategię przemyśleć i rozpisać plan działania. Dzięki temu łatwiej będzie Ci uniknąć pułapek, zagrożeń lub w porę na nie zareagować, a w konsekwencji osiągnąć sukces w biznesie.
Elementy strategii rozwoju firmy
- Cele
Musisz określić, czego chcesz osiągnąć. Cele powinny być SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound), czyli konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone czasowo. - Misja, wizja i wartości
To fundament Twojej firmy. Misja określa, dlaczego działasz, wizja – gdzie chcesz dotrzeć, a wartości – co jest dla Ciebie ważne. - Co wyróżnia Twoją ofertę, Twój produkt na rynku?
Czym chcesz pokonać konkurencję i przekonać odbiorców, że warto kupić właśnie u Ciebie? Może to być np. wysoka jakość, niska cena, wykorzystanie niszy na rynku albo kompleksowa obsługa klienta. - Analiza SWOT
Podstawowe narzędzie, które pozwala ocenić mocne i słabe strony Twojej firmy, a także szanse i zagrożenia, jakie czyhają na rynku. Dzięki niej lepiej zrozumiesz swoją pozycję i będziesz mógł podjąć bardziej świadome decyzje. - Strategia marketingowa i strategia komunikacji marketingowej
To plan działania, który ma na celu dotarcie do Twoich klientów i przekonanie ich do zakupu Twoich produktów lub usług. - Strategia sprzedażowa i kanały dystrybucji
Zastanów się, jak będziesz sprzedawać swoje produkty lub usługi. Czy będzie to punkt usługowy, czy sklep stacjonarny, internetowy, a może połączysz ze sobą te sposoby sprzedaży? Czy musisz zatrudnić sprzedawców, przedstawicieli handlowych? Elementem dokumentu jest też plan rabatowy, karty lojalnościowe dla stałych klientów. - Plan finansowy
Określ niezbędny budżet, czyli ile pieniędzy potrzebujesz na realizację swojej strategii. Określ źródła finansowania, a więc swój wkład, wysokość poduszki finansowej, kwotę dofinansowań.
Strategia marketingowa – jak dotrzeć do klientów?
Strategia marketingowa jest częścią strategii rozwoju firmy i skupia się na tym, jak dotrzeć do Twoich klientów i przekonać ich do zakupu Twoich produktów lub usług. Określa ona Twoją grupę docelową, kanały dystrybucji, a także narzędzia marketingowe, które będziesz wykorzystywać.
Elementy strategii marketingowej
- Grupa docelowa i dopasowanie produktu (usługi) do potrzeb klienta docelowego.
Zdefiniuj, do kogo kierujesz swoją ofertę. Określ swoich klientów. Zastanów się kim są, jakie mają problemy, marzenia i w jaki sposób Twój produkt, czy Twoja usługa, pomoże im rozwiązać ich problemy czy spełniać marzenia, ułatwić pracę, codzienne czynności. - Budowa i promocja marki.
Jak chcesz, aby Twoja marka była postrzegana przez klientów? W jaki sposób będziesz ją budować i promować? - Narzędzia marketingowe, czyli to wszystko, co wykorzystasz do promocji.
- Strona internetowa – powinna być estetyczna, szybko się wyświetlać, także na urządzeniach mobilnych i mieć odpowiednio zaprojektowane teksty z frazami SEO. Co jeszcze jest ważne? Przeczytaj wpis Jakie cechy ma dobra strona internetowa.
- Wizytówka firmy w Google z opisem firmy, oferty, frazami kluczowymi, zdjęciami, mapą dojazdu, opiniami klientów, adresem i danymi do kontaktu.
- Content marketing – tworzenie wartościowych treści (blog, artykuły, e-booki, wideo) przyciągających klientów i budujących zaufanie.
- SEO – optymalizacja strony internetowej pod kątem wyszukiwarek, aby Twoja strona była widoczna w wynikach wyszukiwania Google. To w uproszczeniu frazy kluczowe w tekście na stronie, linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne oraz linki ze stron zewnętrznych. Strona powinna być zaindeksowana w Google Search Console.
- Social media – budowanie społeczności w mediach społecznościowych, prowadzenie kampanii reklamowych.
- E-mail marketing – budowanie listy mailingowej i wysyłanie newsletterów.
- Reklama płatna – Google Ads, Facebook Ads, kampanie reklamowe w innych kanałach.
- Public relations – budowanie relacji z mediami i influencerami.
- Event marketing – Organizowanie wydarzeń, targów, konferencji.
Zaplanuj content marketing i zawładnij umysłami klientów
Content marketing to narzędzie strategii marketingowej. W wielu przypadkach warto opracować oddzielną strategię tworzenia i publikacji contentu. Content marketing to w uproszczeniu wartościowe treści, które przyciągają i angażują Twoich klientów. Dzięki takie przemyślanej strategii budujesz zaufanie i pozycję eksperta, zwiększasz świadomość marki i generujesz sprzedaż. Zastanów się, jakie treści warto publikować, aby trafić z przekazem do odbiorców i zamienić ich w klientów. Zaplanuj publikację tych treści, zleć te zadania profesjonalnym copywriterom i specjalistom od tworzenia wartościowego contentu. Może to być agencja lub doświadczony freelancer. Blog, artykuły, e-booki, infografiki – to tylko niektóre przykłady treści, które możesz tworzyć. Obecnie bardzo skuteczny jest content video i podcasty.
Strategia komunikacji marketingowej – mów jednym głosem
Strategia komunikacji marketingowej określa, jak chcesz komunikować się ze swoimi klientami. Wybierz kanały w social mediach, z których korzystają Twoi klienci. Określ język przekazu, który do nich trafi. Elementem tej strategii jest też księga tożsamości wizualnej marki. Zawiera ona informacje o tonie komunikacji, wizerunku marki, a także o kolorach marki, logo, czcionkach i stylu tworzenia grafik. Ważne, aby elementy te wykorzystywać konsekwentnie we wszystkich przekazach i na wszystkich kanałach dystrybucji treści contentowych.
Dlaczego wszystkie te strategie są tak ważne?
Plan rozwoju biznesu oraz strategie – marketingowa, content marketingu i komunikacji marketingowej – to fundament każdego udanego biznesu. Powinny się wzajemnie uzupełniać, warto też wykorzystywać równolegle różne, czy nawet wszystkie narzędzia marketingowe. Dzięki starannie opracowanym strategiom i wykorzystywaniu ich w praktyce, zyskasz jasną wizję i efektywnie wykorzystasz zalety swojej oferty. Wyróżnisz się na rynku, zdobędziesz przewagę nad konkurencją, osiągniesz zyski i długofalowy sukces.
Stworzenie skutecznej strategii wymaga czasu i zaangażowania, ale przyniesie Ci wiele korzyści w przyszłości. Pamiętaj też, że strategia rozwoju firmy to dokument żywy, który wymaga regularnej aktualizacji. Świat biznesu ciągle się zmienia, dlatego ważne jest, aby dostosowywać swoją strategię do nowych warunków.
Planujesz założyć swoją firmę? Zacznij już dziś pracować nad swoją strategią i zbuduj firmę, o której zawsze marzyłeś!
